นโยบายความเป็นส่วนตัว
bio168

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

bio168 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเพื่อให้บริการได้อย่างถูกต้อง ปลอดภัย และตรงตามความต้องการ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

bio168 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

• การลงทะเบียนบัญชี: เมื่อผู้ใช้งานกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก bio168 จะเก็บข้อมูลที่ผู้ใช้งานระบุโดยตรง
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อผู้เล่นส่งเอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง เพื่อการถอนเงินหรือตามข้อกำหนดกฎหมาย
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลธนาคารและรายละเอียดการฝาก-ถอนเงินถูกบันทึกทุกครั้งที่มีธุรกรรมเกิดขึ้น
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบจะเก็บข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาใช้งาน และการคลิก
• การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: เมื่อผู้เล่นติดต่อผ่านแชทสด LINE Telegram หรืออีเมล เนื้อหาการสื่อสารจะถูกบันทึกเพื่อการปรับปรุงบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อที่ 5

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

bio168 นำข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ดังนี้:

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและดูแลบัญชีผู้เล่น รวมถึงการประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้งานมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปรับปรุงประสบการณ์ผู้เล่น: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับแต่งบริการให้ตรงกับความต้องการของผู้เล่นชาวไทย
• การสื่อสารและแจ้งเตือน: เพื่อส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การส่งเสริมการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเดิมพันและแจ้งเตือนหากพบสัญญาณของการติดการพนัน
• การแก้ไขข้อพิพาท: เพื่อใช้เป็นหลักฐานในกระบวนการแก้ไขข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทต่างๆ

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

bio168 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นอย่างยิ่ง โดยหลักการแล้วเราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตามอาจมีกรณียกเว้นที่จำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เราแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นแก่ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney เพื่อดำเนินการธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นอาจถูกส่งให้ผู้ให้บริการเนื้อหาเกมเพื่อการตรวจสอบผลการเล่นและความถูกต้องของธุรกรรมเดิมพัน
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: bio168 จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อตรวจสอบหรือป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน

บุคคลที่สามทุกรายที่ bio168 ทำงานด้วยจะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของเรา และจะนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

bio168 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งาน

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้ ได้แก่:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการทำงานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้และปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของผู้เล่น เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่สะดวกยิ่งขึ้น
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของผู้เล่น ผู้เล่นสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้

6 ความปลอดภัยของข้อมูล

bio168 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นได้รับการปกป้องจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

มาตรการความปลอดภัยที่เรานำมาใช้ ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของผู้เล่นและเซิร์ฟเวอร์ bio168 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก: เซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการป้องกันด้วยระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและระบบตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่น โดยมีการบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญจะถูกสำรองเป็นประจำเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด
• การทดสอบความปลอดภัย: ระบบได้รับการตรวจสอบและทดสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

7 การเก็บรักษาและลบข้อมูล

bio168 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และตามระยะเวลาที่จำเป็นหลังจากปิดบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลโดยทั่วไป มีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อวัตถ ุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติการเดิมพัน: เก็บไว้ 3 ปีหลังธุรกรรมสุดท้าย เพื่อการตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาท
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีหลังการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บไว้ไม่เกิน 13 เดือน

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด bio168 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร ผู้เล่นที่ต้องการขอให้ลบข้อมูลก่อนครบกำหนดสามารถยื่นคำขอได้ตามสิทธิ์ที่ระบุในหัวข้อที่ 8 ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ผู้เล่น bio168 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ bio168 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12 เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ

9 ข้อมูลผู้เยาว์

bio168 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้น เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น

เรามีกระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการลงทะเบียนและการถอนเงิน เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้งานทุกรายมีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนด

10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในการให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทย บางครั้ง bio168 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการเกม ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ หรือผู้ให้บริการระบบชำระเงินระหว่างประเทศ

ในกรณีเช่นนี้ bio168 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของประเทศไทย ซึ่งรวมถึง:

• การทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• การตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการยอมรับตามกฎหมาย PDPA ของไทย

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

bio168 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ผู้เล่นทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ bio168
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนเมื่อผู้เล่นเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังการเปลี่ยนแปลง

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ หากผู้เล่นไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ bio168 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• แชทสด: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• LINE: @bio168
• Telegram: @bio168official
• อีเมล: [email protected]

ทีมงาน bio168 พร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยและจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอ